在线预订,网址:www.centarahotelsandresorts.cn,我们保证您会获得最优惠的价格。这意味着您大可放心预订,因为您知道您获得了最优惠的价格。万一任何其他网站以更低的价格提供了相同的预订服务,我们将进行对比,并在最终的预订价格上给予另外的 10% 优惠。
其他网站上的竞争价格必须针对的是相同的酒店或度假村、相同的日期、相同的客房类型、相同的宾客人数,以相同的货币提供,且必须可在网上预订,并对广大公众开放预订。
阅读我们的条款和条件,然后提交一份完整的在线索赔表。完整网站地址或截屏等证据也必须提交。
在预订的 24 小时之内和到达酒店或度假村的之前的 72 小时内,提交完整在线索赔表。正常工作时间期间,我们会在收到邮件的 72 小时内作出回应(周一周五上午 6:30下午 18:30 (ICT))。如您在以上时间之外提交表格,我们将会在后面的工作时间中进行处理。
圣塔拉酒店及度假村会将任何以不同货币提供(非通过圣塔拉酒店及度假村提供的价格)的竞争价格转化为与圣塔拉酒店及度假村网站上提供价格相同的货币。汇率为初始预订时生效的圣塔拉酒店及度假村汇率。圣塔拉酒店及度假村保留拒绝索赔的权利,如双方网站所用的汇率不同。货币汇率差异排除在报价之外。
以下的表格会引导您完成提交最优惠价格保证索赔的过程。
最优惠价格保证索赔必须在预订后的 24 小时内提交。对于最后时刻预订,请至少在到达酒店前的 72 小时提交索赔表。
正常工作时间期间,我们会在 72 小时内回应您的索赔(周一至周五,上午 8:30 至下午 6:00 ICT –印度支那时间)。
所有标有星号 (*) 的栏为必填项。